När kunden inte betalat fakturan

Du har gjort jobbet. Du har skickat fakturan. Och så händer… ingenting. Pengarna kommer inte in. Som entreprenör är det här något många stöter på, men det betyder inte att du behöver stå handfallen. Här får du en enkel guide till hur du kan ta kontroll över situationen.

1. Ta ett djupt andetag

Det här händer även erfarna företagare. Det viktigaste är att du agerar och inte bara väntar. Du är inte ensam och du är absolut inte maktlös.

2. Dubbelkolla fakturan

Se till att du faktiskt har skickat fakturan. Det händer att den fastnar i ett utkast eller hamnat fel. Kontrollera att du angett ett tydligt förfallodatum. Om inget annat har avtalats gäller 30 dagar enligt räntelagen.

Du kan också ange dröjsmålsränta i fakturan. Har ni inget avtal om detta gäller den lagstadgade räntan, vilket innebär Riksbankens referensränta plus åtta procentenheter.

3. Ta kontakt med kunden

Ett kort samtal eller mejl kan räcka. Fråga vänligt om det har uppstått några problem. Kanske är det en ren miss, eller så finns det tillfälliga betalningssvårigheter. Det går ofta att hitta en lösning, till exempel en avbetalningsplan.

4. Skicka en betalningspåminnelse

Har du fortfarande inte fått betalt efter förfallodatum, är det dags att skicka en påminnelse. Det kan räcka med ett mejl där du bifogar fakturan igen.

Du har rätt att ta ut en påminnelseavgift, men bara om ni avtalat om det. För privatpersoner är avgiften 60 kronor. För företag och myndigheter kan du även lägga till en förseningsersättning på 450 kronor.

5. Om betalningen uteblir

Om inget hjälper kan du ta hjälp utifrån. Det finns flera alternativ:

  • Skicka ärendet till ett inkassobolag
  • Anmäla till Kronofogden för betalningsföreläggande
  • Gå vidare med rättsliga åtgärder vid behov

Känns det tungt att gå vidare? Tänk då på att du står upp för ditt företag och det arbete du lagt ner. Det är ett tecken på styrka.

Så undviker du framtida problem

Att förebygga är minst lika viktigt som att hantera situationen när den uppstår. Här är några smarta sätt att minska risken för obetalda fakturor:

  • Ha alltid en skriftlig överenskommelse, helst ett avtal eller en signerad offert
  • Var tydlig med betalningsvillkor från början
  • Använd standardvillkor där du specificerar ränta och avgifter
  • Se över din företagsförsäkring – vissa inkluderar rättshjälp vid tvister

Egenföretagare, stå upp för dig själv!

Att vara entreprenör handlar inte bara om att skapa, sälja och inspirera. Det handlar också om att stå upp för sig själv. När du agerar professionellt i tuffa situationer visar du både dig själv och andra att du tar ditt företagande på allvar.

Upprörd kvinna vid dator